长城宽带经常断网可以退钱吗(长城宽带经常断网赔偿)

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2月11日,据@ Boss网消息,近日,湖南多名用户反映长城宽带无故断网近半个月,无人管理。有工作人员表示“公司垮了”。

长城客服回应,只有湖南省长沙县退出市场,其他城市没有问题。后续工作人员会联系用户,将这里的网络转移到移动继续使用。

客服说长城宽带和中国移动有合作,可以把剩余时间转给中国移动继续运营。如果用户不批准转让,只能申请退款。

对于“倒闭”的问题,长城宽带的客服予以否认,并表示公司并未告知其退市的具体原因。

据黑猫投诉平台统计,国内关于长城宽带的投诉超过5000条。投诉的原因大多是缴费后网络中断,无人处理,费用不退。

@长沙政法频道此前报道,2月10日,湖南长沙县夏女士在中南汽车世界城经营一家开锁服务店。然而,1月30日左右,家里用了多年的长城宽带突然断网。夏女士多次打电话投诉都没有得到答复和处理,对夏女士的经营造成了很大的影响。

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编辑:石齐

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